外币兑换流程培训教材(PPT).ppt 38页 本文档一共被下载: 次 ,您可全文免费在线阅读后下载本文档。 下载提示 1.本站不保证该用户上传的文档完整性,不预览、不比对内容而直接下载产生的反悔问题本站不予受理。 外币兑换;常见外币;一、常见外币;Im Lincoin;2、欧元【国际标准化组织制定的符号:EUR】 欧元( EURO )是欧洲货币联盟( EMU )国家单一货币的名称,是 EMU 国家的统一法定货币。 1999 年 1 月 1 日起 在奥地利、比利时、法国、德国、芬兰、荷兰、卢森堡、爱尔兰、意大利、葡萄牙和西班牙 11 个国家(以下称为 “ 欧元区内国家 ” )开始正式使用。希腊于 2000 年加入欧元区,成为欧元区第 12 个成员国,并于 2002 年 1 月 1 日 取代上述 12 国的货币。;外币兑换;3、日圆 【国际标准化组织制定的符号:JPY】;外币兑换;4、英镑 【国际标准化组织制定的符号:GBP】;外币兑换;5、港币 【国际标准化组织制定的符号:HKD】;外币兑换;6、澳元 【国际标准化组织制定的符号:AUD】;外币兑换;7、韩圆【国际标准化组织制定的符号:KRW】;外币兑换;?? 外币(Foreign Currency) 通常是指本货币体系之外的流通货币。?? 外币兑换(Foreign Currency Exchange) 外币兑换是对个人客户提供的一项柜台服务,包括买入外币、卖出外币和一种外币兑换成另一种外币。;兑换外币点:银行、机场、星级酒店、自动柜员机(VISA、MasterCard)、其他外币代兑机构中行兑换的外币总类最多,如果外币低于7层新的话,只能去中行,其他银行是不办理的。;外币兑换法规;相关概念;         外币兑换证明国籍 护照号/身份证件号码    日期姓名及签名       房号   ;;;三、外币兑换的计算;四、酒店外币兑换;2、酒店外币兑换流程; 查。检查外币真伪,有无破损。;外币兑换;;水单填写方法;         外币兑换证明国籍 护照号/身份证件号码    日期姓名及签名       房号   ; 签。请客人核对完信息后在水单上签字。 ; 交。 按照兑换单上的人民币金额取出相应数。 客人收执联交予客人保存,并请客人当面点清、复核。;情景对话情景介绍:晚饭后,一位先生,美国客人,到前台办理外币兑换业务。办理金额200USD,现钞卖出价631.9200。接待员:Good evening,sir. How may i help you ?客人: 请问可以兑换外币吗?接待员:可以的,先生。可以出示一下您的房卡吗?客人:好的接待员:好的,谢谢。请问一下您兑换币种和兑换金额客人:我想要兑换200USD接待员:好的先生,今日汇率为631.92.(双手接过客人货币,进行验钞)客人:好的;接待员:(正确填写水单),先生您兑换200USD,可兑换人民币1263.84,请您核对一下您的信息,无误的话请在这里签字。客人:好的(检查确认签字)接待员:先生,着您的1263.8人民币,请您核对,这是水单副联,请您保管好,如您的兑换币没有用完,可在六个月持水单来兑回。客人:好的,没问题,谢谢接待员:不客气先生,还有其他可以帮您吗?客人:没有了,谢谢接待员:再见(后将水单等单据放好);3、酒店外币兑换的注意事项 ?外币兑换只对住店客人开放。 ?收进外币后,先辨明是否可兑换,对没有牌价或停止流通的旧版外币一律不予收兑. ?兑换时,应注意唱收。收到外币数和兑付给客人钱数都应当客人面报出。 ?提醒客人保存好水单,以便客人在六个月内依据水单将钱兑回。提醒客人,硬币不予兑回,可买英文报纸或小礼品将硬币使用完?? ?注意给零钱的方式。 ;五、课堂作业;外币兑换 “原创力文档”前称为“文档投稿赚钱网”,本站为“文档C2C交易模式”,即用户上传的文档直接卖给(下载)用户,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有【成交的100%(原创)】。原创力文档是网络服务平台方,若您的权利被侵害,侵权客服QQ:3005833200 电话:19940600175 欢迎举报,上传者QQ群:784321556



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